장원사이버평생교육원

1학기 5차 개강

24.05.16

학습기간24.05.16 - 24.08.28

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[2023.2-1] 소비자심리학

[전공관련영역] 학사 - 전문학사 -
강의교수	안은미
수강료	49,900	학점	3
학습기간	2023/06/22 ~ 2023/10/04(15주)	정원	40
교수학력	- 중앙대학교 심리학과 학사 졸업 - 중앙대학교 대학원 심리학 석사 졸업 - 광운대학교 대학원 산업심리학 박사 졸업
교수경력	- 광운대학교 교육대학원 외래강사 - 홍익대학교 교양과 강사

강의계획서
강의목차

과목개요	소비자심리의 이해는 기업이나 비영리조직이 마케팅 의사결정을 내리고 이를 시행하는 데에 있어 필수적이다. 이런 의미에서 기업의 모든 의사결정은 궁극적으로 이 결정에 반응을 내릴 소비자를 염두에 두어야 한다. 본 과목은 소비자가 어떻게 소비의사결정을 내리며, 경영자로서 이 지식을 활용해 기업이나 조직이 어떻게 효과적 마케팅 의사결정을 내릴 수 있는지를 파악한다. 본 과목은 소비자가 정보를 받아들였을 때에 이 정보를 어떻게 처리하는가를 이해하는 데에 도움이 되는 소비자인지처리과정, 소비자 태도 및 태도변화, 소비자의 구매의사결정과정, 소비자의 구매의사결정에 영향을 미치는 외부적 환경요인에 대해 공부한다. 이를 통해 우리 자신의 소비/구매행동을 더 정확하게 이해하고, 보다 합리적인 구매의사결정을 내릴 수 있다.
학습목표	1. 소비자 심리학의 이론적 기초와 활용 - 소비자들의 감각과 지각과정, 여러 가지 지식과 감정, 행동을 습득하는 학습의 원리, 소비자의 기억구조 등을 살펴봄으로써, 소비자들에게 인상 깊고 가치 있는 상품으로 인식시킬 수 있는 전략을 모색해 볼 수 있다. - 소비자들의 동기와 정서, 성격, 가치 , 태도 및 태도변화에 대한 이론들을 살펴봄으로써, 소비자들에게 특정한 방향의 행동을 유도할 수 있는 동기 부여 전략과 태도변화를 일으킬 수 있는 방안으로 활용할 수 있다. - 소비자의 의사결정과정과 그 과정에 영향을 미치는 요인들을 파악함으로써, 소비자들에게 더 많은 선택을 받을 수 있는 방안을 모색할 수 있다. - 소비자들의 소비행동에 영향을 미치는 요인으로 다양한 상황요인과 문화적 요인들에 대해 설명할 수 있다. 2. 미래의 소비자를 이해하기 - 소비자들이 소비를 통해 경험하는 행복과 갈등을 이해하고, 이를 활용한 소비자와의 소통을 지속적으로 시도할 수 있다. - 윤리적 가치를 중요하게 여기는 윤리적 소비자들이 증가하게 되는 이유를 설명할 수 있다. - 소비자들이 창의적이라고 인식할 수 있는 것들이 무엇인지를 파악하고, 그에 맞는 기준에 의거하여 창작활동을 지속적으로 이루어 갈 수 있다. - 4차 산업혁명 시대에서 소비자 심리학이 활용될 수 있는 가치를 설명할 수 있다.
강의방법	온라인 강의, 토론, 과제, 질문답변, 형성평가, 학습자료실, 퀴즈, 생각나누기
교재/참고문헌	없음
평가기준	출석(20점) ,과제(5점) ,토론(10점) ,중간(25점) ,기말(25점) ,퀴즈(10점) ,수업참여도(5점)
이수기준	출석: 16점 이상(80%), 총점: 60점 이상

주/차	과 목
1-1	소비자 심리학 개관
1-2	소비자 심리학의 연구방법과 적용
2-1	소비자의 감각과정에 대한 이해
2-2	소비자의 지각과정과 정보처리 과정에 대한 이해
3-1	고전적 조건화의 원리와 응용
3-2	사회학습의 원리와 응용
4-1	소비자의 기억
4-2	소비자의 기억을 높이는 전략
5-1	소비자 동기와 소비자 행동
5-2	소비자의 정서와 소비자 행동
6-1	소비자의 자기개념이 미치는 영향
6-2	소비자의 성격과 라이프 스타일
7-1	소비자의 태도와 측정방법
7-2	소비자의 가치와 기준
8-1	중간고사
8-2	중간고사
9-1	소비자의 태도변화
9-2	설득 과정의 원리와 이해
10-1	소비자의 의사결정 과정
10-2	소비자 의사결정과정의 영향요인
11-1	집단과 타인의 영향력
11-2	구전 커뮤니케이션
12-1	문화가 소비자에게 미치는 영향
12-2	맥락과 상황적 배경이 소비자에게 미치는 영향
13-1	윤리적 가치를 추구하는 소비자에 대한 이해
13-2	소비자의 행복과 건강한 소비
14-1	소비자를 위한 창작활동에 대한 이해
14-2	소비자 심리학을 기반으로 한 적용 가능한 분야소개
15-1	기말고사
15-2	기말고사

번호	과목명	작성자	작성일	평가
해당 내용이 존재하지 않습니다.

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토요일(시험기간): 10:00~15:00
점심시간: 12:30~13:30

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